Dell Australie reconnu coupable d'avoir induit les clients en erreur sur les prix des moniteurs et les remises

6 juin (Reuters) – L'unité australienne de Dell Technologies Inc (DELL.N) a été reconnue coupable par la Cour fédérale du pays d'avoir induit les clients en erreur sur les prix ou les remises sur ses moniteurs complémentaires sur son site Web, a déclaré mardi l'autorité australienne de réglementation de la concurrence. .

Lorsque les clients ont choisi d'acheter un ordinateur personnel, Dell Australie leur a donné la possibilité de regrouper un moniteur compatible à un prix réduit ou «barré», suggérant qu'il serait moins cher d'acheter le moniteur dans un lot plutôt que séparément.

"Dell Australie a admis que les moniteurs n'étaient pas vendus au prix "barré" pendant la plupart du temps pertinent et, dans certains cas, le prix supplémentaire indiqué était plus cher que si le moniteur était acheté de manière autonome, ", a déclaré la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) dans un dossier.

Les consommateurs ont payé plus de 2 millions de dollars australiens (1,32 million de dollars) pour des moniteurs supplémentaires entre août 2019 et mi-décembre 2021, a ajouté le régulateur.

Dell Australie, qui a vendu plus de 5 300 moniteurs supplémentaires avec des remises exagérées au cours de la période, a remboursé ou accepté d'offrir une compensation à plus de 4 250 consommateurs concernés, et a été condamné à offrir des remboursements complets ou partiels aux clients concernés.

(1 $ = 1,5122 dollar australien)

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