5 façons dont la police peut bénéficier de l'intégration Getac/GVS

La société vise à fournir une expérience utilisateur plus simple et plus rationalisée

Sponsorisé par Getac

Par John Erich, Police1 BrandFocus Staff

Alors que la pratique de l'application de la loi devient de plus en plus complexe sur le plan technique, les services de police peuvent facilement tomber dans une approche fragmentaire pour équiper les agents. Leurs caméras corporelles et de tableau de bord peuvent provenir d'un fournisseur, leurs ordinateurs embarqués d'un autre et des équipements supplémentaires d'autres sources. Les besoins sont satisfaits sur une base individuelle au fur et à mesure qu'ils surviennent, sans grande planification holistique ni coordination globale.

Évidemment, cela peut créer des inefficacités. Les produits de différents fabricants peuvent ne pas être facilement compatibles, et les départements peuvent se retrouver avec plusieurs sources, points de contact et processus pour travailler avec eux. Le mélange et l'appariement peuvent également coûter plus cher. Assembler les pièces de cette manière peut couvrir tous les besoins d'un service, mais sans l'avantage d'un plan intégré et global.

À l'inverse, le fait d'avoir des fournisseurs uniques et des points de contact pour répondre à de multiples besoins technologiques peut grandement simplifier le processus d'équipement des agents, de l'obtention de nouveaux articles à la mise à jour et à la mise à niveau de leurs outils actuels et à l'expansion dans de nouvelles directions. C'est l'idée derrière une récente décision majeure de Getac Technology Corp.

Le 17 octobre, la société, l'un des principaux fournisseurs de technologies vidéo et informatiques robustes pour les forces de l'ordre et d'autres secteurs, a annoncé l'intégration de ses filiales Getac Inc. et Getac Video Solutions (GVS).

"Cette alliance", a déclaré la société dans un communiqué de presse, "crée une centrale d'expériences hautement accomplies dans les déploiements d'infrastructures technologiques. De plus, une compréhension unique de l'expérience utilisateur pour le développement de solutions mobiles personnalisées innovantes est désormais accessible à un plus large éventail d'application de la loi et les agences de sécurité publique."

Les offres de Getac pour la sécurité publique comprennent une gamme d'ordinateurs portables et de tablettes robustes, ainsi que des caméras portées sur le corps, des vidéos embarquées, des solutions informatiques fixes Mobile Edge et des logiciels associés. Les principales caractéristiques de sa gamme de produits comprennent des caméras corporelles hautement interactives avec des capacités situationnelles avancées ; un DVR rapide et robuste avec une connectivité accrue et des options de caméra ; et des déclencheurs d'étui qui conduisent à un taux plus élevé d'enregistrements à des moments critiques.

Getac Video Solutions était la branche vidéo de l'entreprise, offrant bon nombre des mêmes produits de base, mais fonctionnant séparément. Sa plate-forme de gestion vidéo back-end Getac Enterprise permet aux utilisateurs de télécharger, partager, organiser et revoir rapidement et facilement des vidéos entre les services à l'aide d'un serveur hébergé ou du cloud.

Voici cinq avantages que cette consolidation peut avoir pour les clients des forces de l'ordre.

1. Solutions combinées – Les besoins des services en matière d'ordinateurs et de caméras peuvent s'accompagner de budgets et d'échéanciers de remplacement distincts. Lorsque les articles peuvent être achetés ensemble, c'est non seulement plus pratique, mais de plus grandes synergies sont possibles. "Dans le passé, lorsqu'il y avait deux budgets distincts, nous pouvions examiner une organisation et dire : "Hé, au lieu de séparer les appareils informatiques, les caméras et la vidéo embarquée, nous avons une solution consolidée qui pourrait être plus pratique pour une entreprise combinée". budget », a déclaré Mike McMahon, président de Getac Amérique du Nord. Le programme personnalisé Getac Select de la société combine des appareils, des logiciels, des accessoires et des services professionnels dans des solutions sectorielles spécifiques qui améliorent à la fois l'expérience utilisateur et les capacités de données.

En plus de maximiser le rendement des rares dollars, les solutions conçues pour fonctionner ensemble devraient être moins susceptibles aux défaillances ou aux pertes de contact à des moments critiques. Lorsque vous partagez des éléments aussi importants que des preuves criminelles, la protection contre les lacunes est essentielle.

2. Une voiture connectée - L'intégration d'une large gamme de solutions embarquées peut aider à maintenir les officiers sur le terrain en contact sécurisé avec leur commandement et leur soutien pour une connaissance optimale de la situation, des renseignements précis et des décisions opérationnelles pleinement éclairées. Getac facilite cela avec des avancées telles que son matériel vidéo VR-X20, ses caméras ZeroDark et son utilitaire GPS virtuel.

3. Commodité du nuage – Le travail de la police génère aujourd'hui beaucoup de données qui doivent être stockées, analysées et partagées. Cela inclut non seulement les vidéos de voitures et de caméras corporelles, mais aussi des éléments tels que les fichiers de répartition, les rapports d'accident, les journaux de preuves, etc. Le stockage en nuage facilite la gestion de toutes ces données et permet un accès rapide et facile en cas de besoin. Les solutions Getac aident les départements à tirer pleinement parti de la gestion des données basée sur le cloud.

4. Aide plus facile en cas de besoin - Le travail de la police peut être physiquement éprouvant, et même les objets les plus robustes peuvent se casser ou se détraquer au cours d'une durée de vie de plusieurs années. Lorsque des problèmes de service à la clientèle surviennent, la consolidation fournit un endroit où les services peuvent se tourner pour obtenir de l'aide, sans plus se soucier de la source à contacter et comment. Du côté de l'entreprise, le déménagement réduit la duplication et fournit une infrastructure allégée pour répondre aux besoins des clients. "Nous avions des organisations de vente et des back-offices séparés et nous séparions tout le reste", a déclaré McMahon. "Cela nous rendra plus efficaces."

5. Moins de soucis - Avec moins de soucis concernant leur technologie essentielle et son fonctionnement, les agents et les chefs de service peuvent diriger leur attention ailleurs, en se concentrant davantage sur d'autres priorités. Rejoindre les armes de la compagnie "est un multiplicateur de force", a déclaré McMahon. "Cela facilite le travail des agents lorsqu'ils n'ont pas à penser à intégrer toutes ces différentes technologies dont ils ont besoin. Ils peuvent simplement se concentrer sur ce dont ils ont besoin pour faire leur travail - l'intégration est transparente."

Le rapprochement de Getac et de GVS ouvre également la table pour des avancées supplémentaires à l'avenir. Les innovations dans des domaines tels que l'analyse de données, l'Internet des objets et la 5G promettent d'améliorer encore la connaissance de la situation pour les agents au travail. "Nous pouvons devenir encore plus avant-gardistes en tant qu'organisation", a déclaré McMahon.

En attendant, les officiers et les départements devraient bénéficier de la création d'un tout qui est plus que la somme de ses parties.

"La façon dont nous voyons les choses est que 1 + 1 fait 3", a déclaré McMahon. "Une fois que vous avez les ressources consolidées et l'expertise consolidée, vous pouvez maintenant prendre du recul et regarder l'ensemble de la voiture et de l'ensemble de l'opération, par opposition uniquement au côté informatique ou vidéo. Et lorsque vous faites cela, vous pouvez changer toute la conversation. Parce que maintenant, vous n'envisagez plus de remplacer les appareils que vous avez depuis quatre ans ou les caméras que vous avez depuis six ans. Maintenant, vous pouvez voir quel est votre objectif principal : que cherchez-vous à accomplir ? pour vos agents ? Par exemple, avez-vous besoin d'un appareil qui se détache du véhicule pour que l'agent puisse l'emporter avec eux ? Ou que vous puissiez placer sur un bureau et éliminer le besoin d'avoir toute une série d'ordinateurs de bureau qu'un service informatique a Il y a tout un tas de choses différentes que nous pouvons rassembler maintenant, et nous croyons qu'en devenant une organisation consolidée, nous pouvons fournir un meilleur service à nos clients.

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