Dose quotidienne

Atrium Health est à la pointe des soins virtuels depuis des années, notamment en mettant sur pied un programme d'hospitalisation à domicile en moins de trois semaines au début de la pandémie de COVID-19 pour réduire le surpeuplement des hôpitaux. Il dispose désormais du programme d'hôpital à domicile le plus important et le plus réussi du pays, capable de prendre en charge des affections telles que l'insuffisance cardiaque, la MPOC, la pneumonie, l'asthme, diverses infections et d'autres affections médicales et postopératoires à l'aide de la technologie portable, des visites virtuelles avec des prestataires et des visites à domicile deux fois par jour par les ambulanciers paramédicaux communautaires d'Atrium Health.

"Quand ils ont dit, 'voudriez-vous faire ça à la maison?' J'ai dit, absolument", déclare Derrell Hollifield, un patient de 84 ans de l'hôpital Atrium Health à domicile. "Ça m'époustoufle vraiment. Je ne suis pas très fan d'électronique, mais c'est irréel."

En février, Atrium Health a ajouté de nouvelles améliorations technologiques à son programme, en partenariat avec Best Buy Health.

"C'est la rencontre de la technologie et de l'empathie", déclare le Dr Rasu Shrestha, vice-président exécutif et directeur de l'innovation et de la commercialisation pour Advocate Health, dont Atrium Health fait partie. "Nous sommes en mesure de tirer parti du pouvoir des travailleurs sociaux, des ambulanciers paramédicaux, des infirmières et des médecins, mais aussi de la technologie pour prendre soin des patients à domicile. Nous pouvons proposer des choses comme la surveillance à distance des patients et des appareils portables sophistiqués qui capturent leurs signes vitaux. et combinez-le avec la touche humaine - en l'amenant directement dans les maisons de nos patients.

"Nous avons vu la nécessité pour nous d'apporter un partenaire technologique très solide qui dispose d'un réseau solide", ajoute-t-il. "Best Buy Health dispose d'un réseau national capable d'apporter des capacités complémentaires - vraiment améliorer les services cliniques fournis par Atrium Health, ainsi que les offres que nous allons créer ensemble."

Les points forts de Best Buy comprennent également une expérience omnicanale innovante, un service à domicile distinctif et une expertise de la chaîne d'approvisionnement. En 2021, elle a acquis Current Health, spécialisée dans la télésanté, notamment le suivi à distance des patients. Ensemble, Atrium Health et Best Buy Health répondront aux exigences complexes du programme d'hospitalisation à domicile, telles que l'éducation des patients et la technologie habilitante à domicile, avec l'aide d'agents Best Buy Geek Squad spécialement formés pour aider à la logistique et au soutien technique.

"Il ne s'agira pas nécessairement de la même équipe qui s'occupera de votre cinéma maison", déclare Deborah Di Sanzo, présidente de Best Buy Health. "Ce seront des agents de la Geek Squad spécialement formés en santé pour offrir des services spécifiques à domicile. Quand on parle d'aider les gens avec la technologie à domicile, c'est ce que Best Buy fait depuis des années. Nous n'allons jamais fournir des soins de santé mais , avec Atrium Health, nous voulons aider tout le monde à bénéficier de soins de santé à domicile. Il s'agit d'acheminer les appareils à domicile lorsqu'Atrium Health et le patient en ont besoin.

La nouvelle technologie séduit rapidement ceux qui l'ont rencontrée.

"Grâce à cette nouvelle technologie de Current Health, nous sommes en mesure de surveiller les signes vitaux en continu, à tout moment, comme vous le feriez dans un hôpital", déclare Manny Mill, un ambulancier paramédical d'Atrium Health. "Avec ce nouvel appareil, il vous suffit de le mettre directement sur leur bras et vous pouvez en quelque sorte tout voir en même temps.

"Tout ce que vous feriez normalement en milieu hospitalier, vous pouvez le faire ici", ajoute-t-il. "Nous pouvons obtenir un électrocardiogramme si nécessaire ; nous pouvons dessiner des laboratoires ; nous pouvons donner pratiquement n'importe quel médicament que vous donneriez normalement en milieu hospitalier."

"Nous donnons aux patients une chance de rentrer chez eux et nous les traitons chez eux comme ils le feraient à l'hôpital", explique John Turner, un autre ambulancier paramédical d'Atrium Health. "Nous les voyons deux fois par jour. Ils peuvent parler à un médecin tous les jours par le biais d'une vidéoconférence. Ils ont également une infirmière, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et c'est simplement une excellente occasion pour eux d'obtenir les soins dont ils ont besoin à la maison. "

"Au début, j'ai pensé, comment vais-je savoir quoi faire? Tout ce qu'il faut faire, vous savez, avec les médicaments et les signes vitaux et tout ça", explique la patiente Gena Kinsey. "Mais c'est très simple et ils vous aident de toutes les manières possibles. Si quelque chose se passe, ils sortent pour me surveiller, ou je peux téléphoner à mon infirmière à tout moment. Vous savez que vous êtes pris de soins, tout comme si vous étiez à l'hôpital. Et c'est facile à faire.

"Je suis heureux de pouvoir être à la maison", a déclaré James McGee, patient de l'hôpital Atrium Health à domicile. "Je me sens plus à l'aise ici que là-bas et je ne me réveille pas autant."

Il note également que, en tant que personne qui vit dans une communauté rurale - à environ 30 miles de l'hôpital le plus proche, la commodité supplémentaire de recevoir ses soins à domicile fait une grande différence pour lui et sa famille.

"Mon fils ne descend pas avant 6 ou 7 heures du soir", ajoute McGee. "Au moment où il descend, il ne peut pas venir me voir (à l'hôpital). Ma femme n'aime pas conduire dans la circulation, donc elle ne conduit pas sur la route. Cela signifie beaucoup pour moi. De plus, nous sommes sur un revenu fixe, donc cela permet également d'économiser de l'argent sur l'essence."

« Environ un quart des patients hospitalisés à domicile d'Atrium Health sont des populations mal desservies ou à risque », déclare Colleen Hole, vice-présidente d'Atrium Health et administratrice de son programme d'hospitalisation à domicile. « En plus d'offrir la commodité d'un service hautement personnalisé offert à domicile, les ambulanciers paramédicaux communautaires d'Atrium Health sont formés pour identifier les défis potentiels pour la santé d'un patient, tels que l'insécurité alimentaire, un logement dangereux, les risques de chutes à la maison et les patients incapables Lorsque ces types de défis sont identifiés, notre équipe de soins engage un travailleur social à domicile de l'hôpital Atrium Health qui peut mettre le patient en contact avec les ressources communautaires disponibles pour aider à les résoudre et à les surmonter. besoins au-delà des problèmes de santé immédiats, Atrium Health améliore le bien-être général des gens et les aide à vivre plus pleinement. »

Au fur et à mesure que sa visite de l'après-midi avec Mill, l'ambulancier paramédical communautaire, progresse, McGee s'émerveille de la simplicité de la technologie de base de l'hôpital à domicile - un brassard de tension artérielle électronique et un brassard avec une « rondelle » qui communique avec une tablette.

"C'est un émetteur qui transmet tout", dit-il. "Il lit dans mon petit ordinateur portable et le médecin peut le lire, comme à l'hôpital. Je ne sais rien sur un ordinateur, mais j'ai confiance en cela."